一、成立学生伤害事故处理与矛盾化解工作小组，明确职责分工。

二、班主任或在场老师要赶到第一现场，及时将学生送往校医室或医院，进行救护处理。如遇重大伤害事故，应迅速反应，以最快的速度把学生送医院治疗急救，使学生的人身伤害降到最低程度。

三、事故发生后，要及时通知学生家长（一定要留存通话记录），请家长及时赶到医院，取得家长的共同合作。

四、在处理学生伤害事故的过程中，应集思广益，调动一切力量，控制事态发展。与家长保持全天候信息沟通，与家长共同承担起善后的责任，把事故后遗症缩小到最小，以争取最大的主动。

五、发生学生伤害事故后，应树立“一切以学生健康为本”的观念，及时抢救和关心学生，体现集体温暖。

六、学生伤害事故发生后，应及时搜集证据，调查事故情况。尽可能保护好事发现场，并及时调查事故的当事人、目击者及证人，做好当事人、目击者及证人的笔录，写出调查报告，并将调查报告及学校的工作上报教育行政机关，以便分清责任，妥善处理事故。

七、对于重大伤亡事故，应于发生的当天及时上报教育行政机关。

八、建立共同控制危机机制，在客观的前提下，建立口径一致的内外沟通渠道和消息发布网络。

九、学生在校外发生重大伤亡事故时，学校不承担责任，但也应该向教育主管部门报告，从道义上对受害家庭进行慰问，关怀，主动去安慰家长，及时协助家长做好学生的各项保险赔付工作。

学生伤害事故处理与矛盾化解

工作小组成员及职责分工

一、工作小组

组 长：陶 玲 （园 长）

副组长：王敬秀（后勤园长）

组 员：秦如月（保教主任） 黄月莲（保健老师）

范嘉利（年级组长、班主任） 于 英（班主任）

李喃喃（年级组长、班主任） 秦如月（班主任）

张翠翠（年级组长、班主任） 仲星星（班主任）

马太云（保育组长）

二、职责分工：

班主任：及时将学生送往校医室或医院，进行救护处理。如遇重大伤害事故，应迅速反应，以最快速度把学生送医院治疗急救。安排班级其他老师第一时间通知园长。

保健老师：及时对受伤幼儿进行救护，如遇重大事故，与班级老师以最快速度把幼儿送至医院治疗急救。做好后续上报工作。

保育组长：配合保健老师进行救护工作，进行现场维护。

园 长：统筹事故处理工作，如遇重大伤害事故，及时与上级部门报备。与家长保持全天候的信息沟通，共同承担起善后的责任，把事故的后遗症缩小到最小程度，控制事态发展。

后勤园长：协助园长做好事故处理后续工作，及时为学生提供全方位服务，如护理、补课、向保险公司索保等，体现集体温暖。

保教主任：协助班主任做好与家长沟通工作，注意通话的分寸，不能给家长造成恐慌。